Política de Reembolsos y Cancelación

1. Cómo funciona tu suscripción

Los planes de NLT se cobran por adelantado según el período de facturación de tu plan (por ejemplo, mensual) y se renuevan automáticamente hasta que canceles. El cobro se procesa a través de Pay2Commerce con el método de pago que registraste.

2. Cómo cancelar

Hoy la cancelación de suscripción se gestiona directamente con nuestro equipo, escribiendo a darlingcollado875@gmail.com o por WhatsApp al +1 829 697 4122, indicando el email de tu cuenta. Vamos a confirmar la cancelación y que no se generen más cobros a partir del siguiente período de facturación.

Si cancelás, mantienes acceso a tu plan pago hasta el final del período ya facturado -- no se corta el acceso de inmediato salvo pedido expreso tuyo.

3. Reembolsos

Como regla general, los pagos ya procesados por un período de facturación que ya comenzó no son reembolsables, dado que el acceso a la Plataforma ya estuvo disponible durante ese período.

Evaluamos reembolsos caso por caso ante:

• Un cobro duplicado o un error técnico de facturación comprobable.
• Un cobro procesado después de que ya habías solicitado la cancelación por los canales de la sección 2.
• Una falla comprobable y prolongada de la Plataforma que te impidió usar el servicio pago que contrataste.

Para solicitar un reembolso, escribinos con el email de tu cuenta y el motivo -- respondemos en un plazo razonable. Un reembolso aprobado se procesa por el mismo medio de pago original, con los tiempos que apliquen del lado de Pay2Commerce y de tu banco/emisor de tarjeta.

4. Planes de pago único

Si un producto se ofrece como pago único (no recurrente), esta política de reembolso aplica igual: evaluamos caso por caso, priorizando errores de cobro o fallas comprobables del servicio.

5. Contacto

Para cancelaciones y reembolsos: darlingcollado875@gmail.com o WhatsApp +1 829 697 4122.

Este documento fue redactado de buena fe reflejando el funcionamiento real de la Plataforma a la fecha indicada (incluyendo que la cancelación hoy se gestiona manualmente, no con un botón de autoservicio), pero no reemplaza asesoría legal profesional.